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Kontakt für Beschwerden

Unser Kontakt für Beschwerden steht Mitarbeitern, Pflegepersonal, Kunden und Geschäftspartnern offen. Wir garantieren ein sicheres Umfeld gegen jegliche Form von Vergeltung gegenüber Personen, die Unregelmäßigkeiten melden.

Der Kommunikationskanal sollte genutzt werden, um Fälle zu melden von:

  • Fehlverhalten

  • Betrug

  • Korruption

  • Belästigung

  • Mobbing

  • Einschüchterung

  • Sexuelle Belästigung

  • Diskriminierung (Geschlecht, Sexualität, Religion, Kultur etc.)

  • Andere Unregelmäßigkeiten

Wir nehmen die Kundenzufriedenheit ernst und freuen uns, von Ihnen zu hören!
Ihre Beschwerde wird an eine verantwortliche Person weitergeleitet und wir werden uns innerhalb von 72 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden und uns wertvolles Feedback geben!

Wenn Ihre Meldung nicht unter die oben genannten Rubriken fällt, richte Deine Beschwerde, Anregung oder Frage bitte an die genannten Kontaktdaten.

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Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Bei der Hanseatic Connect GmbH & Co. KG (Hanseatic Connect) haben wir einige grundlegende Prinzipien, die wir befolgen:



  • Wir fragen Sie nicht nach persönlichen Informationen, es sei denn, wir brauchen sie wirklich.

  • Wir geben Ihre persönlichen Daten an niemanden weiter, außer zur Einhaltung von Gesetzen, zur Entwicklung unserer Produkte oder zum Schutz unserer Rechte.

  • Wir speichern keine persönlichen Daten auf unseren Servern, es sei denn, dies ist für den laufenden Betrieb unserer Website erforderlich.

  • Hanseatic Connect respektiert Ihre Privatsphäre in Bezug auf alle Informationen, die wir beim Betrieb unserer Websites sammeln.


Website-Besucher


Wie die meisten Website-Betreiber sammelt Hanseatic Connect nicht-personenbezogene Daten, wie sie von Webbrowsern und Servern üblicherweise zur Verfügung gestellt werden, z. B. den Browsertyp, die bevorzugte Sprache, die verweisende Website sowie das Datum und die Uhrzeit der jeweiligen Besucheranfrage. Aus diesen Gründen verwenden wir Cookies (siehe Cookies). Hanseatic Connect sammelt nicht-personenbezogene Daten, um besser zu verstehen, wie Hanseatic Connect-Besucher seine Website nutzen. Von Zeit zu Zeit kann Hanseatic Connect nicht-personenbezogene Informationen in zusammengefasster Form veröffentlichen, z.B. durch die Veröffentlichung eines Berichts über Trends in der Nutzung seiner Website.


Aggregierte Statistiken


Hanseatic Connect kann Statistiken über das Verhalten der Besucher seiner Websites sammeln. Hanseatic Connect kann beispielsweise die beliebtesten Seiten überwachen oder von externen Diensten geprüften Spam verwenden, um Spam zu erkennen. Hanseatic Connect kann diese Informationen öffentlich anzeigen oder sie anderen zur Verfügung stellen. Hanseatic Connect gibt jedoch keine persönlich identifizierenden Informationen weiter, außer wie unten beschrieben.


Schutz bestimmter persönlich identifizierbarer Informationen


Hanseatic Connect gibt potenziell persönlich identifizierende Informationen nur an diejenigen seiner Mitarbeiter, Auftragnehmer und verbundenen Unternehmen weiter, die (i) diese Informationen kennen müssen, um sie im Auftrag von Hanseatic Connect zu verarbeiten oder um die auf den Hanseatic Connect-Websites verfügbaren Dienste bereitzustellen, und die (ii) zugestimmt haben, sie nicht an Dritte weiterzugeben. Einige dieser Mitarbeiter, Auftragnehmer und angeschlossenen Organisationen können sich außerhalb Ihres Heimatlandes befinden; durch die Nutzung der Hanseatic Connect-Websites stimmen Sie der Übermittlung dieser Informationen an sie zu. Hanseatic Connect wird potenziell persönlich identifizierende und persönlich identifizierende Informationen nicht an Dritte vermieten oder verkaufen. Abgesehen von seinen Mitarbeitern, Auftragnehmern und angeschlossenen Organisationen, wie oben beschrieben, gibt Hanseatic Connect potenziell persönlich identifizierende und persönlich identifizierende Informationen nur als Reaktion auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder eine andere behördliche Anfrage weiter, oder wenn Hanseatic Connect in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um das Eigentum oder die Rechte von Hanseatic Connect, Dritten oder der Öffentlichkeit insgesamt zu schützen. Wenn Sie ein registrierter Benutzer einer Hanseatic Connect-Website sind und Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, kann Hanseatic Connect Ihnen gelegentlich eine E-Mail senden, um Sie über neue Funktionen zu informieren, Ihr Feedback einzuholen oder Sie einfach über die Neuigkeiten bei Hanseatic Connect und unseren Produkten auf dem Laufenden zu halten. Hanseatic Connect ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um sich gegen den unbefugten Zugriff, die Verwendung, die Veränderung oder die Zerstörung von potenziell persönlich identifizierenden Informationen zu schützen.


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Ein Cookie ist eine Zeichenfolge von Informationen, die eine Website auf dem Computer eines Besuchers speichert und die der Browser des Besuchers der Website jedes Mal zur Verfügung stellt, wenn der Besucher zurückkehrt. Hanseatic Connect verwendet Cookies, um Hanseatic Connect zu helfen, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen, ihre Nutzung der Hanseatic Connect-Website und ihre Zugriffspräferenzen auf die Website. Hanseatic Connect-Besucher, die nicht möchten, dass Cookies auf ihren Computern platziert werden, sollten ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, bevor sie die Hanseatic Connect-Websites nutzen, mit dem Nachteil, dass bestimmte Funktionen der Hanseatic Connect-Websites ohne die Hilfe von Cookies nicht richtig funktionieren.


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