Skip to main content

Contacto para Reclamações

O nosso contacto para reclamações está aberto a funcionários, pessoal de saúde, clientes e parceiros comerciais. Garantimos um ambiente seguro contra qualquer forma de retaliação contra aqueles que denunciam irregularidades.

O canal de comunicação deve ser utilizado para comunicar casos de:

  • Práticas irregulares

  • Fraude

  • Corrupção

  • Casos de assédio

  • Casos de assédio moral

  • Casos de intimidação

  • Assédio sexual

  • Discriminação (género, sexo, religião, cultura, etc.)

  • Outras irregularidades

Levamos a satisfação do cliente a sério e ficamos felizes em receber sua mensagem! Sua reclamação será encaminhada à nossa equipe e entraremos em contato com você em breve. Agradecemos por entrar em contato e por nos fornecer um feedback valioso!

Se a sua denúncia não se enquadrar nos tópicos acima, dirija a sua reclamação, sugestão ou pergunta para a página Contacte-nos.

Criar o seu relatório

Descreva o incidente com o máximo de pormenor possível,
incluindo nomes, data e local.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Checkboxes

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Hanseatic Connect GmbH & Co. KG (Hanseatic Connect) temos alguns princípios fundamentais que seguimos:



  • Não lhe pedimos informações pessoais, a não ser que precisemos efectivamente delas.

  • Não partilhamos as suas informações pessoais com ninguém, excepto para cumprir a lei, desenvolver os nossos produtos ou proteger os nossos direitos.

  • Não armazenamos informações pessoais nos nossos servidores, excepto quando necessário para o funcionamento contínuo do nosso site.

  • É política da Hanseatic Connect respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos recolher durante o funcionamento dos nossos sites.


Visitantes do sítio Web


Tal como a maioria dos operadores de sítios Web, a Hanseatic Connect recolhe informações de identificação não pessoal do tipo que os navegadores e servidores Web normalmente disponibilizam, tais como o tipo de navegador, a preferência de idioma, o sítio de referência e a data e hora de cada pedido de visitante. Por estas razões, utilizamos cookies (ver Cookies). O objectivo da Hanseatic Connect ao recolher informações de identificação não pessoal é compreender melhor como os visitantes da Hanseatic Connect utilizam o seu site. De tempos a tempos, a Hanseatic Connect pode divulgar informações de identificação não pessoal de forma agregada, por exemplo, publicando um relatório sobre as tendências de utilização do seu sítio Web.


Estatísticas agregadas


A Hanseatic Connect pode recolher estatísticas sobre o comportamento dos visitantes dos seus sítios Web. Por exemplo, a Hanseatic Connect pode monitorizar as páginas mais populares ou utilizar spam rastreado por serviços externos para ajudar a identificar spam. A Hanseatic Connect pode apresentar esta informação publicamente ou fornecê-la a terceiros. No entanto, a Hanseatic Connect não divulga informações de identificação pessoal para além das descritas abaixo.


Protecção de determinadas informações de identificação pessoal


A Hanseatic Connect divulga informação potencialmente pessoal e de identificação pessoal apenas aos seus funcionários, contratantes e organizações afiliadas que (i) precisam de saber essa informação para a processar em nome da Hanseatic Connect ou para fornecer serviços disponíveis nos sites da Hanseatic Connect, e (ii) que concordaram em não a divulgar a outros. Alguns desses funcionários, contratantes e organizações afiliadas podem estar localizados fora do seu país de origem; ao usar os sites da Hanseatic Connect, está a consentir a transferência dessas informações para eles. A Hanseatic Connect não irá alugar ou vender informações de identificação pessoal a ninguém. Para além dos seus funcionários, contratantes e organizações afiliadas, conforme descrito acima, a Hanseatic Connect divulga informações de identificação pessoal e de identificação pessoal apenas em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro pedido governamental, ou quando a Hanseatic Connect acredita de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou os direitos da Hanseatic Connect, de terceiros ou do público em geral. Se for um utilizador registado de um site da Hanseatic Connect e tiver fornecido o seu endereço de e-mail, a Hanseatic Connect poderá ocasionalmente enviar-lhe um e-mail para o informar sobre novas funcionalidades, solicitar o seu feedback, ou apenas para o manter actualizado sobre o que se passa com a Hanseatic Connect e os nossos produtos. A Hanseatic Connect toma todas as medidas razoavelmente necessárias para se proteger contra o acesso não autorizado, uso, alteração ou destruição de informações de identificação pessoal.


Cookies


Um cookie é uma sequência de informações que um sítio Web armazena no computador de um visitante e que o browser do visitante fornece ao sítio Web sempre que este regressa. O Hanseatic Connect utiliza cookies para ajudar o Hanseatic Connect a identificar e seguir os visitantes, a sua utilização do website Hanseatic Connect e as suas preferências de acesso ao website. Os visitantes do Hanseatic Connect que não desejem que sejam colocados cookies nos seus computadores devem configurar os seus browsers para recusar cookies antes de utilizarem os websites do Hanseatic Connect, com a desvantagem de que certas características dos websites do Hanseatic Connect podem não funcionar correctamente sem a ajuda de cookies.


Transferências de empresas


Se a Hanseatic Connect ou quase todos os seus activos forem adquiridos, ou na eventualidade improvável de que a Hanseatic Connect encerrar ou entrar em processo de falência, a informação dos utilizadores será um dos activos transferidos ou adquiridos por terceiros. O utilizador reconhece que essas transferências podem ocorrer e que qualquer adquirente do Hanseatic Connect pode continuar a usar a sua informação pessoal tal como é definida nesta política.


Alterações à política de privacidade


Embora a maioria das alterações sejam provavelmente pequenas, a Hanseatic Connect pode alterar a sua Política de Privacidade de tempos a tempos, e segundo o seu critério exclusivo. A Hanseatic Connect encoraja os visitantes a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações à sua Política de Privacidade. O uso continuado deste site após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá a sua aceitação de tal alteração.


A Hanseatic Connect GmbH & Co. KG é o controlador e processador dos seus dados pessoais para efeitos do RGPD.


Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos.


Hanseatic Connect GmbH & Co. KG


Vorsetzen 54


20459 Hamburgo


Alemanha


Telefone: +49 (0)40 311 89 60


Fax: +49 (0)40 319 12 15


E-Mail: [email protected]


Se tiver mais dúvidas sobre a forma como os seus dados são processados, também pode contactar o responsável pela privacidade dos dados: Kent Schwirz.


Kent Schwirz


Protekto Group


Wendenstraße 279


20537 Hamburgo


Alemanha


Telefone: +49 (0)40 360234-100


Fax: +49 (0)40 360234-999


E-Mail: [email protected]